NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Zamówienia i wysyłka
Standardowy czas realizacji to 1–2 dni robocze. Dostawa kurierem na terenie Polski trwa zazwyczaj 1 dzień roboczy. W przypadku rzadziej dostępnych części czas może się wydłużyć, ale zawsze informujemy o tym klienta.
Rejestracja nie jest konieczna – możesz złożyć zamówienie jako gość. Jeśli jednak założysz konto, zyskasz dostęp do historii zakupów i szybszego składania zamówień w przyszłości.
Tak, ale prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy zaktualizować adres dostawy.
Po wysyłce otrzymasz maila z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia paczki.
Nie. Wszystkie płatności są realizowane przez zewnętrznych operatorów (PayPal, Przelewy24, MasterCard, Visa). Dzięki temu Twoje dane są w 100% bezpieczne.
Tak, możliwa jest wysyłka do wybranych krajów UE. W celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt z obsługą sklepu.
W większości przypadków tak. Jeśli jednak zamówisz kilka części z różnych magazynów, mogą zostać wysłane w oddzielnych paczkach – bez dodatkowych kosztów.
Zwroty i wymiany
Masz 30 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Części muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem dokumentów.
Prosimy o kontakt z nami – wymienimy część na właściwą lub zwrócimy pieniądze.
Należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się z nami. Pomożemy w szybkim rozwiązaniu problemu.
Adres do zwrotu zostanie podany w wiadomości e-mail po zgłoszeniu zwrotu do działu obsługi klienta.
Możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta. Jeśli przesyłka nie została wysłana, poprawimy adres bez problemu.
Tak, w wielu przypadkach możemy sprowadzić brakującą część na zamówienie. Skontaktuj się z nami, a poinformujemy Cię o czasie realizacji.